清承堂茶叶电商之旅,请尽快打开查看!

原创 大佛龙井  2018-02-06 19:14 
最新数据:在淘宝上搜索“龙井茶”、“绿茶”时按销量排名,清承堂茶叶天猫旗舰店分别排在第二位、第一位。

清承堂茶叶
以下内容来自2016/03/31,仅供参考

在淘宝店铺中搜索“清承堂”会出现一家天猫旗舰店以及两家淘宝C店(个人店铺),三家店铺约有4.5万人关注,月销总量达10万件,店铺的共同主人名叫池大伟,来自内蒙古赤峰市。位于上三高速入口处的浙江清承堂茶叶有限公司,看到装配打包车间一派繁忙景象,一侧是三条负责茶叶挑、称、装的工作线,另一侧是两条负责打包发货的工作线,公司负责人池大伟穿梭在多条生产线间,指导着各项工作。

精选茶叶的员工一次需要对50g茶叶进行2至3秒的筛选,选出掺杂其中的茶花及老茶叶,称装员按照一定的重量标准将筛选完的茶叶装袋,随后由打包员完成塑封、装箱、贴单等工序,完成一件订单大约10秒。“在这里每天至少有3000件订单约1000斤茶叶等待送到全国各地的主人手里,日营业额约10至15万,接下来的四月至五月才是一年中最忙碌的时候。”池大伟说。

在安徽黄山与茶结缘

80后的池大伟,高大的身姿,豪爽的性子,地道的北方汉子。2008年,阿里巴巴集团宣布对淘宝网追加20亿元投资,并启动“大淘宝战略”,打造全球最大电子商务生态体系,仅一个月,淘宝网单月交易额突破百亿大关。池大伟在这里看到了互联网今后的发展前景,同年,他便与几位好友一同离家开始了创业生涯。

第一站,他们来到了安徽黄山,在淘宝网上注册了一家淘宝C店开始从事保健品销售,和大多数淘宝店铺一样,关注人数、收藏店铺人数、销售量等一切都从零开始,但池大伟认定只要坚持做电商经营,今后必定前景无限。于是,他们每天忙着宣传策划、推广运营,店铺关注的人数逐渐增多,成交量也在不断上涨,店铺经营有了一定的起色。店铺的等级也从最初的一颗红心,逐渐升为蓝钻、蓝冠,店铺也雇了专门的客服和打包人员。不久后,他又注册了一家淘宝C店。

清承堂茶叶


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电子商务迅猛崛起,竞争压力也日益增大,“原先在我店铺里的工作人员,几年后都出去单干了,这让我看到了今后发展的局限,不得不考虑另谋他路。”池大伟用几年时间将自己的淘宝C店做得十分红火。利用现代的互联网技术与传统产业相结合是否会擦出不一样的火花?带着这个思考,池大伟首先想到了所在地黄山产的绿茶,属中国十大名茶之一的黄山毛峰,其优异的品质为众多茶爱好者所青睐。说干就干,池大伟开始忙着下村考察、设计包装等一系列前期工作,准备好之后便开始上网销售,结果让池大伟惊喜不已。短短几天时间,销售量不断猛增,黄山三个村子产的毛峰在一个月内被他全部收购,一天销售量竟达600斤。但问题又来了,毛峰的采摘时间始于清明、谷雨前后,至立夏结束,采摘时间较短,数量有限。在销售最旺的时候货源没了,这让他不得不陷入了供不应求的困境。

营销总部迁到新昌,大佛龙井为主打产品

池大伟在上网搜索中了解到,大佛龙井茶生长于浙江新昌境内环境秀丽的高山云雾之中,采用优良茶种嫩芽精制而成,品质超凡,具有典型的高山风味,属国家原产地域保护产品,在国内外茶文化节上多次荣获金奖。池大伟一心想到新昌实地探访一番,2014年,他经朋友介绍来到新昌,考察中国茶市后表示,“做电商关键是要找到质量过硬的产品,顾客始终将质量作为衡量产品价值的首要标准。看到、闻到、喝到大佛龙井后,我就确定这个产品的网上市场无限大。”最终池大伟决定将大佛龙井作为主打销售产品,并与中国茶市经销商吴永江成为了合作伙伴,吴永江每次负责将池大伟预定的货送往安徽黄山。

池大伟的生意越来越红火,每天销售基本都达1000斤。2015年下半年,池大伟又注册了天猫店铺,2015年仅双十一一天,他店铺的销售订单约有12万笔,销售额就达400多万,全年销售额达4000多万元。

虽然网上销售的业务不断扩大,但如此激烈的竞争让池大伟不敢有任何松懈。新昌的大佛龙井品质较高,采摘时间久,产量较大,从销售角度来说大佛龙井相比黄山毛峰有着更大的优势。从新昌运货到黄山途中货物质量一定程度上会受到影响,与其在安徽黄山通过网络销售大佛龙井,不如直接将营销总部迁至大佛龙井的产地新昌,“搬到新昌既节省了运输成本,又减少了茶叶在运输途中产生的磨损,自己也可以亲自去茶厂把握产品的质量。”

2016年,池大伟正式将营销总部迁到了新昌,总部设有客服中心、大佛龙井茶文化展馆、打包发货车间、员工宿舍于一体,占地数千平方米,共有接单员、客服人员、称装员、打包员等30多名。

创业如煮茶,沉下去才会香

“当初决定把总部设在新昌,首先考虑的就是我能对货源质量亲自把关。”通常他都赶往双彩、镜岭等地收购茶叶,为了能更好地把握收购茶叶的质量,池大伟通常会和吴永江一同前去,每次大约四点就要到达市场,六点左右市场就结束收购了,两小时内他们需要收购约两千斤左右的茶叶,八点左右客服就要开始接单,车间就要忙碌着打包发货。

“市场上那么多的茶叶,每个茶农炒制的茶叶质量不同,我们前往收购只是头道筛选工序。”池大伟表示,收购回来会发现有些茶叶炒制时间不够、有些茶叶掺杂较多的杂质等,他都会对茶叶进行再次加工、筛选,“每天全国各地有几千人买我的产品,有几万人浏览我的店铺,我作为企业的负责人首先要对顾客负责。”池大伟秉着这样的经营理念,不仅在产品质量上狠下法码,更在产品种类上动足了脑筋。

池大伟拿出三罐新设计的茶叶包装盒依次摆在记者面前,“顾客除了注重产品的口味、价格,更会依据需求的不同关注产品的外包装。”池大伟依次介绍说:“我们目前外包装以三种颜色为主,嫩绿色包装的茶叶是清明前采摘,墨绿色的是谷雨之前采摘的,两者包装颜色的深浅也代表着茶叶的浓度。而另一罐采用黄色,是我们的精品清承堂茶叶,众多顾客会选作精品礼盒送给友人。”下一阶段,他表示将在目前价格差的空档上推出更多价位的产品。

清承堂茶叶
“宁得罪小人,不得罪顾客。顾客就是我们的上帝。”在客服中心,池大伟正在向客服人员了解一笔退单情况。一位南京的顾客,在收到货后表示冲泡好的茶叶颜色还不够绿,对此表示不满意,要求退货。池大伟听到后要求客服人员立即同意客人的请求并给予满意的答复,同时他也感慨道:“茶叶炒制时间短、口味欠浓,冲泡后颜色翠绿;炒制时间长、口味浓郁,冲泡后颜色较黄。口味、颜色两者不可兼得,但我们会尽可能满足顾客的要求。”

池大伟在微信中建立了一个客服聊天群,每天客服上班都需要在群里报到,下班后每位客服根据一天的工作经历写一条简短的感悟。“从他们的聊天中,我了解到顾客对产品的要求,顾客每一条意见都是在完善我们的不足,我们何来理由不好好‘伺候’他们。”

如今,池大伟的网上销售做得风生水起,下一步他打算开始涉及“店商”经营。在公司内,记者看到大佛龙井茶文化展览馆正在建设当中,预计四月中下旬建成完工。池大伟表示,新昌是一个休闲旅游城市,他想借茶文化展馆向来自全国各地的游客宣传大佛龙井,并免费提供品尝机会。“游客品尝满意后可以在展览馆内买到现货,如果下次还想回购就可以通过包装搜索到我们的店铺,利用‘店商’推广‘电商’,让我们的大佛龙井销往更多的地方。”池大伟笑着说。

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新茗茶轩
仙饮生态龙井茶叶园

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  1. 苏***影
    苏***影 【村长】 @回复

    清承堂怎么样,清承堂绿茶好不好,评价如何??